নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

kg992 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং kg992-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী kg992.app ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সমস্ত পেজ, পরিষেবা, গেম, প্রমোশন ও বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা মেনে চলতে বাধ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা

kg992 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি বলে ঘোষণা করতে হবে। kg992 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম সনদপত্র
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। kg992 অভিভাবকত্ব নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাকে সমর্থন করে এবং যেকোনো শিশু সুরক্ষা সংস্থাকে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রাপ্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

• সম্পূর্ণ সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সচল মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য kg992 দায়ী থাকবে না।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

kg992 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad (নগদ) — ডাক বিভাগের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউসিবি ব্যাংকের ডিজিটাল পেমেন্ট

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রযোজ্য এবং এটি পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে। ডিপোজিট সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

• নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
• সন্দেহজনক ট্রানজেকশন তদন্ত ছাড়া প্রক্রিয়া করা হবে না

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম

উইথড্রয়ালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে ব্যাংকিং সময়সূচি ও পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেমের উপর নির্ভর করে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

kg992 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

ওয়েজারিং (বাজি পূরণ) প্রয়োজনীয়তা

বেশিরভাগ বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে এবং আপনি ১,০০০ টাকা বোনাস পান, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে ৩০,০০০ টাকা বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত পেজে উল্লেখ থাকবে
• বিভিন্ন গেম ওয়েজারিং পূরণে ভিন্ন হারে অবদান রাখতে পারে
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে

বোনাস অপব্যবহার

যদি kg992 মনে করে কোনো খেলোয়াড় বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করছেন, তাহলে সেই বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার kg992 সংরক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

kg992 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তথ্য আপডেট রাখা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা
• নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে খেলা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে রিপোর্ট করা
• প্রযোজ্য কর ও আইনি বাধ্যবাধকতা নিজে পূরণ করা

আপনি আরও নিশ্চিত করছেন যে আপনি কোনো পেশাদার খেলাধুলার সাথে সম্পৃক্ত নন যেখানে বেটিং নিষিদ্ধ, এবং আপনি রাজনৈতিকভাবে উন্মুক্ত ব্যক্তি (PEP) নন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো kg992 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের স্থানান্তর
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ পরিচালনা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভয় দেখানো
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে সম্পৃক্ত করা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

kg992 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

kg992 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে শর্ত হলো সমস্ত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ হতে হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করবেন না।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

kg992 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kg992 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালীন অনুপলব্ধতা
• ফোর্স মাজিউর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ)
• তৃতীয় পক্ষের সাইবার আক্রমণের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি

kg992-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে ওই অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য kg992 দায়বদ্ধ নয়।

গেমের ফলাফল

সকল গেম একটি নিরীক্ষিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। kg992 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের অডিটের উপর নির্ভর করে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

kg992 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।